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「さようでございましたか」は失礼?目上への正しい敬語と言い換え術

ビジネスの商談や電話対応、社内の上司との会話において、相手の話を受けた際に「さようでございましたか」と口にする場面は少なくありません。耳馴染みが良く丁寧な響きを持つフレーズですが、使いどころやイントネーション次第では「どこか他人事のように聞こえる」「慇懃無礼で冷たい」と受け取られてしまうリスクを孕んでいます。

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